每日一说

跟踪工具、反馈工具——YAYC工具

YCYA工具的含义

Y:Yes,承诺,接到任务指令后,明确做出结果承诺。

C:Check,检查,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。

Y:第二个Yes,汇报,任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况。

A:Award,奖(惩),根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜”。

YAYC工具所要达到的目的

1、处罚不是目的,改进不再重犯,才是目的,奖罚是为了形成集体记忆;

2、奖罚多少并不重要,鼓励什么,反对什么很重要,执行文化的宣导很重要;

3、保持员工在执行中的兴奋状态。

操作方法

以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。

1、将想要强调的事,进入管控体系;

2、将阶段性较短的事纳入承诺体系;

3、将屡次没有执行到位的事放入监督体系;

4、ycya审核的对象是底线结果,承诺的要点是时间和奖罚。

操作要点

1、奖惩不过夜;

2、先奖罚,再说理由,一个结果,一个句号。

3、如果完全是上道工序的原因没有结果,则要处罚上道工序的执行人。预见不到或不可抗的原因,不处罚。

4、奖罚不一定都是物质的,精神的更加重要。

ycya不适用的地方:

1、阶段性过长的事务性工作、日常工作;

2、制度性规章(ycya对象为一件事,不是一类事);

3、时间、结果难以短期量化的事务。

关于作者

为五斗米折腰

变种文青,故名网扑蜘。管理学系出身,嗜可乐、音乐、电影,还有一点点文学。平时隐藏在工厂工作,熟悉制造业工厂的管理运行模式。工厂的事情往往不是那么尽善尽美,更多的时候,它们烂透了。但不想20岁就已死了,到了80岁才下葬的结局,故而,写作分享经验与志同道合者。
格言:「Be true to your work, and your work will be true to you.」

既然来了,写点什么,相互学习交流

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