原创博文

2016年这样做才是好主管

2016年从人事经理兼职生产主管,经历2015年的一年的工作,倍感疲劳。人事经理兼职生产主管,工作上面很好开展,但工作内容太多,导致身心疲惫。最终结果是干了很多的工作,结果很多的工作都没有干好,最终是做得多,错的也多。

在写年终总结是时候,突然想写一句话,之所以没有干好,是下属人员执行不力。记得自己去年在年终总结的时候,写的是今年之所以取得如此好成绩,是和我的团队密切合作是分不开的,没有大家共同努力,是不会有今年如此好的成绩的。

但今年为什么这样写,作为一个团队的主管,这样写的结果是主管我没错,错都错在属下人员。明显是没有担当的主管,那怎会让下属人员愿意跟随自己呢,信服自己呢。

思来想去,觉得还是写今年工作没有做好的主要原因在于领导不力,导致下属人员跟随出错,自己应该承担主要责任。

年终报告结束后,几个下属人员甚是感动来找我,王总其实今年工作没做好的主要原因是在于我们没有执行到位,导致大错没有,小错不断,跟您添不少麻烦。

让我理解到做好生产经理,功劳是大家的,错误是自己的。下属的执行不力,工作不到位,是因为领导检查不力,监督不到位,先错在领导而不再下属。

管理不是学MBA就能做好,也不是多读些书就能胜任,管理是靠长期的积累而成的经验,而管理的好坏的原则是,团队成功才是领导成功的关键,而团队成功是要靠一个优秀敢于担当的领导指挥。

一年来的主管,遇到很多棘手的事情,而这些棘手的事情,我的下属以及的我的搭档都在用眼睛注视着,15年处理几类事件,记下来,供大家参考:

1、下属犯错:

在一个团队里面,下属犯错本身属于常发生的事件。刚开始我轻声细语的劝导,后来发现还是有,于是我就大发雷霆的骂人,但还是会犯错。后来静心思考,下属不可能不犯错,因为其会犯错,所以才需要我这个主管领导其工作。

下属犯错时候,自己应该对事不对人,主要精力应该投在怎样解决问题,带领或者协助下属人员把问题解决后,这个时候主管就是骂几句,下属也不会说什么,这也是一个解决与下属发生冲突的关键。事情解决,下属开心,领导就是骂几句或者教训几句,下属也不会反感,属下知道自己确实没有做好,这时候接受领导教训是应该的。

但作为一个领导,骂人或者教训是要有目的的,骂与教训都是为了告知属下,自己的能够容忍下属犯错的底线,犯错了会受到教训,主管承担领导责任的时候,还有权利发火,最后主管协同解决问题,是主管帮助犯错属下改进,让团队成员共同进步。

2、下属车间因各种原因打架:

在车间里面,下属打架是常常发生的事情,生产车间不是业务,销售。流水线作业现场常常发生纠纷,为感情,为打牌,为鸡毛蒜皮的事情常常发生口角事件,h2甚至打架事件。

为此在车间我规定,有问题才会产生矛盾,有矛盾才会产生分歧,有分歧才会有纠纷。但不管什么样的纠纷,再生产车间里面,所有的工作重心都应该围绕工作,工作以外的事情都属于私人活动,属于私活。

在车间打架属于严重违反劳动纪律,是要被开除的,而且开除是没有补偿金的。打架是要被叫家长的,不叫家长过来,不予恢复工作,就算因为为了赶工,人员紧张也不予全工资上班,给予留厂查看享受基础工资,没有奖金。

有的人说,那家长不来的怎么办,家长80岁了,来不了怎么办,我就规定那就让孩子来公司开会;孩子在上学来不了怎么办,那就视频的方式开“家长”会。这种方式,让不少人收敛不少。

一年来从没有发生打架斗殴的情况,口角事件在车间办公室都得到及时解决。

我觉得以上的方法还行,哪有人要问,要是以上方法都不能用怎么办?

那就最后一招,报警,通过警察的方式来解决,同时报警的记录做好备案,方便开除时候有证据。报警的话,一般的人都会害怕,而且还会被索赔各种损失费、误工费、精神损失费,一般挨打者都会索取。

固生产主管要日常宣传,打架就是打钱。解决后,开除斗殴者,不管产线上是多么的缺人,因为管理者的底线就是要确保每一个跟着你的人,都有安全感,让好人好事发扬,坏人坏事得到惩罚。

3、下属有负面情绪的时候:

日常经常的用的口语:

小李,今天开起来很开心,碰到什么喜事咯。分享下属的喜悦,下属更愿意靠近自己。

小王,今天开起来不在状态,怎么了,需要我来帮忙吗。帮助下属解决困难,下属更愿意信服你。

每个人的心情都是会变化的,而且人是最不确定的因素,对待下属产生负面情绪的时候,心中存一句话,任何事情先处理心情,后处理结果,事情都不是事情咯。我们看待上级的时候,一般都能做到察言观色,细微的变化都能观察到位,但对于下属的时候,有时间我们的反应就会很迟钝,不能及时了解下属的心情变化。

协助下属走出阴影,才能让属下跟随你,做到事前控制,防止下属因为情绪影响工作,最终受伤害的也是主管。提前找下属聊天查找原因,既得了下属的人情,也提前解决的问题,利人利己的事情,何乐而不为呢。

4、安排新的任务:

首先对于任务的安排,确保属下人员听懂了,采用5W2H的方式传达指令,要求下属人员按照此方式重复指令,千万不要怕麻烦,指令不明,做出来的也是错误的。

指派任务,是显示主管能力的时候,是否运筹帷幄,取决于主管对任务的熟悉程度,对属下人员能力的了解,对周边环境的把控。因此任务安排过程,是让下属知道怎样做,怎样做好,怎样做对。以一个搭档、战友、朋友的方式告知你想要的结果,我觉得这种沟通方式才能够创造效益。

5、工作中遇到麻烦解决不了怎么办

主管应该一个教练,在下属遇到解决不了的问题时候,主管应该像一个教练,导师的角色,和下属一起查找原因、分析原因、解决原因。在解决问题的时候,给下属人员贯穿一个理念,我们在一起,我是是团队。

让我想起来日本的主管是怎样的带领团队的,他们通常是一个老员工带领一个新员工,在业务范围老员工陪同新员工,陪吃、陪走、陪练。下属的成长快速而又能快速适应到工作当中来。

6、以身作则,做正能量的主管

主管扮演者承承上启下的角色,周围的人,不管是搭档、上司、下属都在看着你的所作所为。因此只有以身作则,才能够做好正面影响。平时管控好自己的情绪、谨慎发言、提升自己的管理能力。把每天当做职场修炼,带着正能量、以身作则、领导团队走向成功。

7、大公无私

大公才能无私,无私才能无畏,无畏才能立威,立威才能领导。

 

关于作者

为五斗米折腰

变种文青,故名网扑蜘。管理学系出身,嗜可乐、音乐、电影,还有一点点文学。平时隐藏在工厂工作,熟悉制造业工厂的管理运行模式。工厂的事情往往不是那么尽善尽美,更多的时候,它们烂透了。但不想20岁就已死了,到了80岁才下葬的结局,故而,写作分享经验与志同道合者。
格言:「Be true to your work, and your work will be true to you.」

既然来了,写点什么,相互学习交流

2 个精彩点评

  • 如果下面的员工能够根据领导的意图一丝不苟地执行到底,除非领导决策错误,要不然工作上一般都会很有成效。

    • 儒家文化教导的中国人,一般采取中庸之道,所以执行力强很难,领导说的要是完全执行下来,这样的公司很少见。西点军校学生开创的公司,到时听说有几个,我服务很多企业的咨询,老总们一致认为,执行力到位的事情,是监督出来的。2个人工作,需要在派2个人监督,执行力才能达到90%,可我的钱,已经不再了4人。想想觉得说的在理,哈哈。