原创博文

用好车间四类员工,管理瞬间提升一个档次

今天1车间的设备发生故障,维修人员正在抢修。车间主任小王觉得时间不能浪费,就召集1车间所有的成员开会培训。1车间共有30人,小王咨询维修人员大概多久能够修得好,设备维修人员回答目前不清楚故障原因,估计、大概、也许需要半天时间。

在培训讨论中,小王问大家为什么这个机器会发生故障,而且还是如此的严重?

会议室突然一片安静,小王觉得气氛不对,有点冷场。于是点名提问小李,小李站起来沉默半天,说出来三个字“不晓得”。

小王鼓励小李随便说,说对说错都没问题。

小李等了10秒后,说平时我都在工作现场,哪有时间去看设备啊,我忙都忙不过来,我自己的工作刚好完成,真心不知道。

小王尴尬的笑了一哈,继续提问小朱。

小朱站起来之后,设备故障我知道,但知道又能怎样,把自己的工作做好就好了,各司其职。几天前我就知道设备可能要坏,不是我道德问题,就算我说的也没人相信。

小王觉得气氛不太好,但小朱说的是事实,平时那些高新的维修人员根本不会相信小朱说话。

小王再次感觉这个提问的气氛不好,人人都在逃避,保持沉默,感觉他们心理面都清楚设备坏的原因。

小王再次把问题送给了小唐,小唐站起来就说,前几天我就给维修部门的说,机器可能要坏,你们抓紧时间维修。维修的李主管还问我怎样修理,我说要是我会的话,我就不是操作工了。王总,你问的这个问题,我们真的不知道怎样回答。平时我们提出设备正常运行时间的问题,你们当官的感觉我们在装怪,谁不希望自家设备永远不出故障呢。说到这个事,前天您助手到车间还吼了我,说我卫生没做干净,你们换了那个难用的拖帕,我能做的干净吗……

小王一阵头大,感觉都是小唐就是一个问题制造者,提出问题来考主管。

小王看了看表,时间已经过了近1个小时,就宣布中途休息15分钟。会议室和生产车间在一层楼,休息期间有部分员工跑到车间看设备有没有维修好。

就听到小李在高声表扬小朱,你太厉害了,随便指点一下维修那几个人,结果就修好了,太厉害了吧朱哥。

小王听到后感觉是设备修好了,可以复工了。

人员刚集中,小王正准备宣布打扫清洁复工,看到紧忙赶来的维修李主管,看到小王就开始面带气愤牢骚:王总,你的人也太过分了,他们知道有问题,不但没有不提出问题,讲出可行的解决方案,还在旁边看笑话。

小王笑着回答,李主管莫生气,抓紧时间复工才是工作重心啊,他们不懂事,我下来教育,走我俩去现场,转身告诉助手通知复工。

经过这个事情,小王回到办公室内思考:

大多数员工都是希望公司能够高速发展,不会希望公司越来越差。今天明明能够短时间内解决的问题,偏偏耽搁近2小时的时间。问题出现在那,下次这类问题应该怎样处理。

在工厂上班的操作工中,每天都在工作,但从来不去思考为什么工作,这种人属于不知不觉者。不知不觉着每天规规矩矩的做事,认认真真的把本职工作做好,车间出现的设备以及其他状况都和他无关,出事都会等到领导来解决。

还有一些人,在工作中发现问题,但不会分享与他的领导或者搭档,只是默默的看着问题的存在,等待别个提出来解决,这部分人是旁观者或者属于偷窥者。

车间的另外一部分人老是在工作中提出各式各样的问题,觉得设备不好用,领导处事不公平,同事不好相处。甚至直接把问题越级上报到公司老总。问他事情怎么解决,他会说我怎么知道解决,我能解决的话,我就是领导了。这类人属于问题的反应者。

车间还有很少的一部分人,能发现问题,分析问题,解决问题,这是属于问题的终结者,或者是问题的解决者。

今后的工作把车间人员按照以上四种现象分出来,给予其相应的绩效考核,做到人人爱汇报,汇报有回复,回复有结果。

优质汇报有奖励,这样车间才能形成一股力,企业才能发展更顺利。

 

关于作者

为五斗米折腰

变种文青,故名网扑蜘。管理学系出身,嗜可乐、音乐、电影,还有一点点文学。平时隐藏在工厂工作,熟悉制造业工厂的管理运行模式。工厂的事情往往不是那么尽善尽美,更多的时候,它们烂透了。但不想20岁就已死了,到了80岁才下葬的结局,故而,写作分享经验与志同道合者。
格言:「Be true to your work, and your work will be true to you.」

既然来了,写点什么,相互学习交流

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